富岭收费站站长述职报告
公司领导、同志们：
　　大家好！
　　按照公司的部署和要求,现将我担任站长一年来的思想工作情况作一汇报,敬请批评指正.
一、讲究工作方法，强调团队精神，努力营造团结向上的工作氛围。
     2004年8月是我受聘担任富岭收费站站长的第一年，作为收费站领导班子的带头人、领路羊，如何带好队、收好费，事关收费站的发展，
     事关公司领导和同志们对我的培养和期待，本人深感工作压力大、担子重。在实际工作中，我一方面紧紧依靠上级的支持和关心，认真
     开展工作；另一方面，讲究工作方法，着力提高领导艺术，强调团队工作精神，充分调动党员干部，特别是中层干部工作的积极性、主
     动性，事业心和责任感。首先，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做，一言一行都给大家带个好头，塑造
     良好的个人形象，用自身的人格力量来带动影响身边的人，当好带头人。其次，对班子的每个成员既充分信任，放手、放权、放心，让
     他们独挡一面开展工作，又主动关心帮助他们，及时为他们解决工作中的具体困难，并帮助他们出主意想办法，做到彼此间相互了解、
     相互支持，各司其职，各尽其责，各展其才，群策群力，共同唱好公路收费这台戏。作为收费站的带头人，还努力做到严于律己，宽以
     待人，谦和忍让，豁达大度，责任不推，困难不让，有功不居，有过不诿，充分调动方方面面工作的积极性，努力营造团结实干的团队
     精神。
　　二、认真履职，全力推进收费任务的完成。
     2004年，我站的收费任务是580万元，我站实际完成收费任务644万元，占任务的111%。今年公司又下达我站收费任务660万元，费收十分
     艰巨，我深感责任重大，为能顺利完成公司下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，
     将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考核制度;做到每天有对比，每月有分析。进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，
     票、款是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和离到岗签到制度等内容的检查。协调好当地政府和公安交警部门的关系，
     做好站周边驾驶员的工作，加大<收费管理条例>的宣传力度, 大量化解和驾驶员的矛盾,使收费环境得到了大幅改善，通过挖内潜，堵漏洞，
     实现了收费任务的增长。上半年完成通行费征收337万元，占年度收费任务51%，比上年同期增长了9.87%，实现了时间过半，任务过半。　　
三、加强学习，全面提升自身综合素质。
    为了更好地履行收费站长的各项职责，不辜负公司领导的期望，努力提高自身的政治素质和管理收费站的工作能力。一年中，我时刻不忘加强学习。
      一是加强政治理论学习。系统地学习党的十六大和十六届三中\四中全会精神，深入领会“三个代表”重要思想的深刻内涵，在开展保持
      共产党员先进性教育活动中,通过认真学习,深刻剖析,努力整改,政治素质和思想觉悟有了进一步提高.树立正确的人生观、价值观和执政观，
      增强自己的责任感和使命感，坚定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的劲头。
       二是加强业务知识学习。一年来，认真学习了经济管理、收费管理、计算机管理等各方面专业知识和法律法规知识。并将所学应用于工作实践，
       创新了工作思维和方法，极大地提高了工作效率。
四、廉洁自律，树立交通收费良好形象。
      党风是关系到党的生死存亡的重大政治问题，抓好领导干部廉洁自律是党风廉政建设三大任务之一，是增强领导干部拒腐防变能力的基础性工作。
      作为一名领导干部更要清醒地认识到这一点。
       因此，在实际工作中，我一直坚持做到：认真贯彻执行《廉政准则》和站廉政制度,按<廉政责任状>要求自己,自觉遵守“民主集中制”的有关规定，
       坚持集体领导、分工负责的原则，与班子成员分工不分家，相互协调、相互配合、相互支持、相互监督。正确行使党和人民赋予的权力，严格规范
       个人的行为。 坚持财务审批的制度，在审批经费中遇有重大重要经费支出时，坚守班子集中研究、集体决定，严格控制各种费用的支出，有力地
       杜绝公款吃喝、奢侈浪费的现象发生。 同时，将自己的行为置于党内监督、群众监督、舆论监督之中，大力推行站务公开，设立举报箱和举报电话,
       增加站务透明度，方便群众监督，把人民群众满意不满意作为衡量自身廉洁自律工作好坏的标准。清清白白做人、堂堂正正做事。
　　　　 
五、加强行风建设，提高服务质量。
　　收费站是窗口单位，反映交通形象。行风建设是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，我站本着“诚信征费、和谐发展”的主题，全面落实
行风建设工作，我站通过加强军事化、规范化管理工作，更好地为过往车辆服务,做到“六公开、一监督”，限时收费，微笑服务，稽查时先立正后敬礼.
树立车户就是上帝的意识，全心全意为车户服务;实行首问负责制，最先接待服务对象（含来人或电话）的工作人员，必须认真负责地履行首答、接待或
告知、引领的责任。在收费区设立便民服务柜, 为过往车辆司乘人员提供开水(凉茶)、应急药品、修理工具收费指南等,今年初还根据情况为来我县旅游
的车辆免费提供土楼交通指南,满足自驾游车辆需要.另外还开设月票办理窗口和违章车辆处理窗口,方便驾驶人员.
　　这项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形象。
　　　在这一年的工作中，本人虽然取得了一定的成绩，这有赖于上级公司的正确领导、同志们的帮助支持和群众的信任理解。但与领导的希望、群众的
期望还有一定差距，主要表现在：思想不够解放，工作创新精神不够，掌控全局的能力与水平还待提高。
       在今后的工作中，我决心发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，努力提高综合素质，紧紧围绕“带好队、收好费”这个中心,以创建文明窗口为
       载体，充分协调好各部门的关系,脚踏实地，勤政廉洁，扎实工作，创新实干，今年力争完成700万元任务,到2008年达到千万元收费站,为我市的公
       路建设、经济腾飞贡献自己的力量。
            谢谢大家！　

                                                                                                         卢启洪
                                                                                                        2005-7-29